Registreren en uw gegevens
Als u nog niet bent geregistreerd kunt u wel in onze webshop bladeren en producten in uw winkelmandje toevoegen, maar nog niet bestellen. U kunt zich registreren op twee manieren, namelijk voor het bestelproces of na het bestelproces. Om u te registreren voordat u de producten in uw winkelmandje hebt geplaatst kunt u rechts bovenin op de homepagina het woord registreren aanklikken. U komt dan in het onderstaand scherm terecht:
Registratie
Typ hier een door u gekozen naam, e-mailadres en wachtwoord. U kunt alleen inloggen met uw e-mailadres. Bevestig het wachtwoord daarna nogmaals om zeker te zijn dat u het goed getypt heeft. Vink het vierkantje aan als u geen nieuwsbrieven wilt ontvangen en klik op registreer. Het volgende bericht verschijnt op uw scherm:
U ontvangt vervolgens op het opgegeven e-mailadres een bevestiging van de aanmaak van uw account. U kunt nu inloggen met het door u gekozen e-mailadres en wachtwoord. U kunt vervolgens een bestelling plaatsen. Gegevens wijzigen
Het is altijd mogelijk om uw gegevens te wijzigen. Klik op account in de blauwe balk bovenin. Accountinformatie (factuuradres): Typ hier zo volledig mogelijk uw contact gegevens. Uw naam, straat, postcode, plaats, e-mailadres, stad, provincie, land en telefoonnummer zijn verplicht. Als u uw bestelling op een ander adres afgeleverd wilt hebben dan kunt u dit wijzigen via verzendinformatie. Wij hebben deze gegevens nodig voor een correcte afwerking van de bestelling, en om eventueel contact met u op te nemen bij vragen over uw bestelling.
Afleveradres
Als het afleveradres gelijk is aan het factuuradres, dan hoeft u verder niks in te vullen. Als u wenst dat de bestelling naar een ander adres gestuurd word dan de factuur, kunt u onder verzendinformatie een afleveradres toevoegen. Hierbij moet u de naam, straat, postcode, plaats, e-mail adres en telefoonnummer invullen. Bij de afronding van uw bestelling kunt u altijd nog kiezen waar deze uiteindelijk heen gaat, of zelfs nog een ander afleveradres invoeren.
Als u bijvoorbeeld graag 24 rollen Tensoplast 5 cm bij ons zou willen bestellen, klikt u op de homepagina onder categorieën op het woord "Bandages". Deze rubriek is weer onderverdeeld in ‘huidklevende bandages’ en ‘zelfklevende bandages’, deze zijn elk vervolgens weer onderverdeeld in diverse artikelgroepen. Het scherm voor de categorie "huidklevende bandages" bestaat weer uit 8 onderdelen, en ziet er ongeveer als volgt uit:
Hier ziet u een overzicht van de producten uit de categorie die u heeft gekozen. Bovenaan deze pagina staat in het kort nog wat informatie over de producten in deze categorie. Bij de artikelen in deze categorie worden de prijzen incl. btw aangegeven en het btw percentage wordt hier vet gedrukt weergegeven. Bij een aantal artikelen worden de prijzen met eventueel volume korting weergegeven. Verder worden hier ook levertijd indicaties weer gegeven. Bij de kleur groen is de verwachte levertijd 1 tot 3 werkdagen, en bij oranje is de verwachte levertijd 3 tot 10 werkdagen, en bij rood is de levertijd lager dan 11 werkdagen. Op deze pagina kunt u het aantal te bestellend aanpassen en het artikel toevoegen aan uw winkelwagen.
Hier ziet u de naam en afmeting van het artikel, artikelnummer en aantal per verpakking en omschrijving van het product. Bij een aantal producten worden hier de prijzen getoond eventueel met volume korting. De incl. btw prijzen worden vet gedrukt weergeven, het btw percentage wordt ook vermeld. Bij de kleur groen is de verwachte levertijd 1 tot 3 werkdagen, en bij oranje is de verwachte levertijd 3 tot 10 werkdagen, en bij rood is de levertijd langer dan 11 werkdagen. ook hier kunt u het aantal te bestellend aanpassen en het artikel toevoegen aan uw winkelwagen. U kunt hier door middel van het informatie knopje vragen stellen over het product dat u bekijkt.
Bent u op zoek naar een bepaald product, wat u bij het doorklikken van onze webshop niet kon vinden of wilt u snel naar een bepaald product, typ dan een woord in wat met het product of een deel van de productnaam overeen komt. Bent u bijvoorbeeld op zoek naar sporttape, typ dan tape in het zoekveld linksboven, er verschijnt een zoekveld. Als het product dat u zoekt erbij staat, kunt u het product direct in uw winkelmandje plaatsen door op de knop toevoegen te klikken.. Als dit niet het geval is klik dan op de knop zoeken, om een lijst van alle tapesoorten binnen ons assortiment te krijgen.
Toevoegen van producten aan de bestellijstAls u in het productoverzicht het product gevonden heeft dat u wilt bestellen, kunt u dit aan uw winkelwagen toevoegen. Als u bijvoorbeeld 24 rollen tape wilt bestellen, typt u "24" in het veld "aantal" en u klikt vervolgens op de knop ‘toevoegen’. U krijgt nu de melding dat het product aan uw winkelwagen is toegevoegd. U kunt uw bestelling bekijken door op winkelwagen te klikken. Hier kunt u nog wijzigingen aanbrengen. U kunt dit net zo vaak herhalen tot uw bestelling klaar is.
De bestelling afrondenAls u denkt alle benodigde producten aan de bestellijst toegevoegd te hebben, kunt u naar uw winkelwagen om af te ronden. Klik hiervoor op het woord winkelwagen rechts boven. Zie onderstaand voorbeeld van een bestelling:
De bestellijst geeft een overzicht weer van de door u toegevoegde producten. Als u nu meerdere producten aan de bestellijst toegevoegd heeft, en later beslist dat u een of meerdere producten toch niet wilt bestellen, kunt dit product door middel van klikken op het kleine rode kruisje van uw bestellijst verwijderen. De aantallen kunt u ook nog aanpassen en met het pijltjesicoontje actualiseren. De bestellijst geeft tevens een overzicht van de BTW die over uw producten berekend wordt, en het totaalbedrag (inclusief BTW) van de bestelling (exclusief verzendkosten). Heeft u een kortingscode ontvangen, dan kunt u deze in het betreffende veld invoeren en op verzenden klikken.
Om inzicht in onze verzendkosten te krijgen kunt u te allen tijden in de blauwe balk op de link verzending klikken. Hierdoor opent zich een nieuwe pagina met de verzendkosten. Nu kunt u het gewenste afleveradres kiezen. Standaard is dit hetzelfde adres als het factuuradres, maar dit kunt u ook hier nog wijzigen (adres bijwerken). Is het afleveradres een ander adres dan het factuuradres, dan kunt u dit hier ingeven en daarna opslaan.
Daarna kiest u de wijze van verzenden, per DPD versturen, rembours of zelf (laten) afhalen in ’s-Heerenberg en klik op volgende of op vorige om terug te gaan.
Als alles correct is ingevoerd kunt u verder gaan met afrekenen. In dit scherm staat de uiteindelijke bestelling met factuurbedrag inclusief de BTW en verzendkosten.
Om inzicht in onze betalingsvormen te krijgen kunt u te allen tijden in de blauwe balk op de link betaling klikken. Hierdoor opent zich een nieuwe pagina met de betalingsvormen. Daarna kiest u de wijze van betalen. U kunt kiezen uit de volgende betalingsvormen, Vooruitbetaling, Ideal, Paypal, Multisafepay Op rekening en klik op volgende of op vorige om terug te gaan.
Op het scherm verschijnt een overzicht van uw bestelling, compleet met afleveradres en wijze van betaling. Eventueel kunt u nog een opmerking in het betreffende vak plaatsen, bv. over het afleveradres of afwezigheid i.v.m. vakantie. Nu kiest u dat u akkoord gaat met de leveringsvoorwaarden. Daarnaast kunt u altijd terug gaan door op de groene stappenbalk te klikken of u klikt op vorige om terug te gaan. Als alles goed is ingevuld kiest u bevestig bestelling. Een bevestiging van uw bestelling ontvangt u op het door u ingegeven e-mailadres. Om inzicht in uw bestellingen te krijgen kunt u te allen tijden in de blauwe balk op de link account klikken en daar in te loggen. Hier vindt u de accountinformatie, verzendinformatie en een overzicht van al u orders. U kunt zich ook registreren nadat u uw producten in het winkelmandje heeft geplaatst. U dient dan op afrekenen te klikken. Het scherm ziet er dan als volgt uit:
U vult de gegevens in. De gegevens met een sterretje erachter zijn verplichte velden. Vervolgens vinkt u het vierkantje aan. Hierbij geeft u aan dat u akkoord gaat met de leveringsvoorwaarden. Als u op verzend registratie klikt, ontvangt u een bevestiging op het opgegeven e-mailadres van de aanmaak van uw account. U kunt nu inloggen met het door u gekozen e-mailadres en wachtwoord en vervolgens uw bestelling afronden. Betaling mislukt
Bij het betalen van de bestelling kan het zijn dat er iets mis gaat. Als u gekozen heeft voor Ideal of Paypal kunt u uw bestelling opnieuw betalen door in te loggen onder account. Hier vindt u de accountinformatie, verzendinformatie en een overzicht van al u orders. U kiest hier het order waar de betaling is mislukt en click dan nogmaals op het Ideal of Paypal logo om de betaling opnieuw te kunnen doen. Hieronder ziet u een voorbeeld: https://www.budgetdrogisterij.nl/ |