Klachten, Suggesties & Garantie

Suggesties

Heeft u ideeën om onze service te verbeteren? Wij horen graag uw suggesties en streven ernaar deze binnen 5 werkdagen te beantwoorden. U kunt uw suggesties eenvoudig mailen via ons e-mailformulier.

Klachten

Onze klantenservice bekijkt iedere klacht zorgvuldig en streeft naar een oplossing die voor iedereen tevredenstellend is. Na ontvangst ontvangt u een bevestiging en wij beantwoorden uw klacht binnen 14 dagen. Indien meer tijd nodig is, stellen wij u hiervan op de hoogte.

Onze gegevens:
Trade Med B.V.
De Immenhorst 5a
7041 EK ‘s-Heerenberg
E-mail: klantenservice@trademed.nl

Bent u niet tevreden over de afhandeling? U kunt contact opnemen met de directie via info@trademed.nl.
Lukt het niet om tot een oplossing te komen, dan kunt u tegen betaling van €25 de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag.
Voor meer informatie zie: www.degeschillencommissie.nl.

Garantie

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. U heeft altijd recht op een goed product. Is een product niet in orde, dan heeft u recht op vervanging of teruggave van uw aankoopbedrag.